Politique de remboursement

Politique de remboursement

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S’il vous plaît choisissez vos produits avec soin. Nous visons toujours à nous assurer que nos clientes aiment nos produits. Mais malheureusement, pour des raisons d’hygiène aucun retour ou échange ne sera proposé à moins que le produit ne soit prouvé défectueux. Veuillez noter que tous les articles sont vérifiés avant l’expédition.

 

• Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Si votre produit est défectueux, nous serons prêt à l’échanger contre le même article, mais nous aurons besoin de voir une photo de l’article endommagé lorsque vous nous envoyez un e-mail dans les 3 jours suivant la réception de votre commande.

Pour toutes autres demande concernant les retours, veuillez envoyer un courriel à maisonbiosante@gmail.com dans les 3 jours suivant la réception de votre commande. Assurez-vous d’ajouter votre numéro de commande et votre nom complet dans votre e-mail.

• Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit. Nous ne pouvons pas rembourser les frais d’expédition car ils sont facturés par la poste dès lors qu’ils ont été déposé et flachés en bureau de poste.